Política de Envio e Entrega

PROCEDIMENTO DE ENTREGA

Os produtos adquiridos no site da Hoje Sim! serão entregues em nome do comprador e no endereço indicado no momento da compra.

Os prazos de entrega estarão associados aos prazos dos correios ou transportadora empresa que fará a entrega, ficando assim sujeitos a eventuais atrasos por greve ou qualquer outro fator que venha a afetar o procedimento de entrega.

Se a entrega do produto não corresponder a sua compra, consumidor deverá informar a equipe da Hoje Sim! em algum dos seus canais de atendimento (site, email, ou Whatsapp) sobre o produto que possa estar danificado, em quantidade incorreta ou com algum defeito.

* A Hoje Sim! não se responsabiliza em casos de circunstâncias de força maior e ou que fujam de nosso controle como extravio ou atrasos significativos na entrega por parte da empresa responsável pela mesma, causas naturais ou qualquer outra eventualidade da qual a Hoje Sim! não possua poder para exercer mudanças.

DICAS IMPORTANTES:

Guarde sempre a nota recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);

Conserve em boas condições a embalagem original do produto, itens e acessórios que acompanham seu produto, em caso de troca ou devolução, estes itens serão fiscalizados;

Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal.

Jamais aceite um produto com o lacre rompido;

Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega na hora! E Informe no verso da nota e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento da Hoje Sim! em um dos seus canais de atendimento presente site;

Antes de entrar em contato com o nosso canal de atendimento, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:

- A data correta de entrega;

- Se os dados de endereço informados para a entrega estão corretos;

- Se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão).

TRANSPORTE

No intuito de atender todas as suas expectativas do nosso cliente e satisfazê-lo, todas as nossas mercadorias/produtos são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer avaria.